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よくあるご質問

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■ 領収書について
商品発送後、マイページの購入履歴よりダウンロードが可能です。

■ ポイントについて
【ご利用方法】
カートに商品を入れた後、画面右端の「★」マークからポイントをご利用いただけます。

【商品購入後の付与タイミング】
商品発送日の翌日に付与されます。

■ アプリについて
TENERITAアプリと会員情報は異なります。アプリ関連のお問い合わせは、アプリの旨を記載してお問い合わせくださいませ。